Дискуссия на выбранную тему в группе Супервайзер КПД
Вопрос: Агент находясь в торговой точке, заказ лучше набить в планшет, или записать в блокнот? Есть мнение, что при набивании заказа в планшет теряется визуальный контакт с лицом принимающим решение.💬
Как выглядит визуальный контакт на качественной заявке? Для этого проведите исследование с тем же клиентом, закажите без планшета и закажите через планшет.
Автоматизация продаж, заказ через планшет, решает больше другую задачу – это создать навигацию заказа. Что это значит? Все идет от фокуса работы с ассортиментам $:
Выделить приоритетные товарные категории и составить по ним рейтинг.
Выделить в каждой категории MML позиции и составить по ним рейтинг.
И после этого вступает автоматизация продаж.
При формировании заказа у клиента, агент заходит в номенклатуру товара и видит список товарных категорий, выстроенных в рейтинге – это навигация с каких товарных категорий начать. При входе в товарную категорию, он видит вверху подсвеченный список MML позиций, опять же выстроенный в рейтинге. После этого списка идет список новинок, после этого идет список, что клиент брал в последние 3-4 недели, и далее список остального товара, опять же выстроенного в рейтинге.
Это основная цель автоматизации продаж с точки зрения управления продаж по ассортименту, кроме технической функции, что заказ быстро сливается в учетную программу, что можно оперативно посмотреть товарные запасы.
Анализ и планирование системного роста прибыльности бизнеса в 10 недельном консалтинге Прибыльный менеджмент.
Comentarios