1. Незнание преимуществ системы. Например, системная дистрибуция с показателем более 75% помогает менеджменту компании создать в сознании клиента «эффект продаваемости» товара, что подымает лояльность к работе торгового представителя и улучшает возврат дебиторки.
2. Забывчивость, лень. Забывчивость выполнить свои обещания перед клиентами или подчиненными. Откладывание, из-за лени, решения устранения препятствие в работе с клиентом или между подразделениями.
3. Приступ негативных эмоций. Не всегда все идет по плану, и наступает тот порог когда мы перестаем терпеть и срываемся на клиента, на подчиненных, на своих близких, что позвонили во время работы.
4. Не уважение к системе. Система = дисциплина, дисциплина выполнения своих обещаний, дисциплина быть пунктуальным, дисциплина терпеливо без рывком идти к результату.
Противоядия к 4 причинам
1. Стать знатоком преимуществ системы продаж. Какие преимущества дает системная, категорийная, MML дистрибуция для клиентов, для сотрудников? Это должно вдохновлять других, а не быть наказанием, обременением или пустым словом.
2. Быть внимательным к своим словам, действия и мыслям, чтобы вовремя среагировать на проявление лени или забывчивости. Каждый раз когда я говорю,– «хорошо я подумаю над этим или неплохого бы это сделать», то я сделаю запись в своем дневнике и отмечу приоритетом. В противном случае, мне не стоит произносить слова, которые превращаются в пустословие. Мне стоит воздержаться от произношения какого-либо необдуманного слова «хорошо бы это сделать», когда у меня нет намерения это сделать.
3. Определить самую худшую негативную эмоцию и работать над ней. Например, приходит злость, когда кто-то отвлекает меня от работы. Когда подымается злость нужно помнить откуда она приходит. Она не приходит от другого человека, это приходит от моих прошлых поступков кого-то отвлекать, что раздражало других людей. Теперь я хочу прекратить это у себя, я буду внимательным к тому, чтобы не отвлекать своими действиями других людей. Это не просто, поскольку требует разрушения моей автоматической привычки отвлекать других своим «Я».
4. Вы будете иметь уважение к системе продаж, когда будете иметь пользу от этого. Вы не сможете уважать систему, просто пытаясь вести себя уважительно. То же самое и персонал, он не будет уважать систему пока не увидит результат. Поэтому так важно влюблять других людей в систему через достижение маленьких результатов. Каждый должен прочувствовать результат, а не просто услышать слово от своего руководителя – «мой опыт…»
Comments